Código ético: criterios dinámicos y formadores de competitividad

Presentación y descripción general del establecimiento.

Mompirry es un establecimiento de comercio minorista localizada en el barrio 12 de octubre de la ciudad de Medellín, esta se especializa en la venta de la canasta familiar, abarrotes, frutas y verduras. Nos enorgullece brindar a nuestros clientes una amplia variedad de productos frescos y de alta calidad a precios asequibles.

En este sentido, Mompirry, una tienda comprometida con la integridad y la ética empresarial establece una serie de principios que guían su actuación en el ámbito de la competencia.

A continuación, se presenta los criterios que definen a este establecimiento de comercio (Instituto de Consejeros - Administradores, 2018):

1. Variedad de productos: Ofrece una amplia diversidad de alimentos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, desde productos básicos de la canasta familiar hasta productos frescos como frutas y verduras.

2. Calidad de los productos: Se asegura de seleccionar los mejores productos disponibles en el mercado para garantizar la frescura y la calidad en cada uno de nuestros productos.

3. Precios competitivos: Busca mantener precios justos y competitivos, brindando a nuestros clientes la oportunidad de ahorrar dinero en sus compras semanales.

4. Atención al cliente: El personal capacitado se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera rápida y amable.

5. Localización conveniente: Está ubicada estratégicamente en un barrio residencial, lo que permite estar cerca de clientes y ofrecer una opción conveniente para realizar sus compras diarias.

7. Entrega a domicilio: Facilita la vida de los clientes ofreciendo un servicio de entrega a domicilio, garantizando que puedan recibir sus compras en la puerta sin tener que preocuparse por transportarlas.

8. Cumplimiento de normas sanitarias: Se preocupa por la seguridad y salud de los clientes, cumpliendo con todas las normas y regulaciones establecidas para mantener un ambiente limpio y seguro.

 

Criterios éticos de los accionistas.

Los criterios éticos de los accionistas del establecimiento de comercio Mompirry incluyen (Instituto de Consejeros - Administradores, 2018):

1. Buscar un equilibrio justo entre el capital y el trabajo, garantizando que los trabajadores reciban una justa contraprestación por su trabajo a través de sus salarios.

2. Cumplir con todas las normas y principios de contabilidad generalmente aceptados, estableciendo sistemas de control y gestión del riesgo adecuados.

3. Comunicar cualquier hecho o situación que pueda suponer un conflicto de intereses entre la empresa y los administradores o directivos, y abstenerse de intervenir en su resolución.

4. Relacionarse con los proveedores y clientes de forma ética y lícita, seleccionando proveedores cuyas prácticas respeten la dignidad humana y no pongan en peligro la reputación de la empresa.

5. Tratar a los empleados con dignidad, respeto y justicia, no discriminar por razones personales o sociales, reconocer sus derechos de asociación y promover su desarrollo y formación profesional.

6. Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la creación de riqueza, buscando un desarrollo sostenible y respetuoso con la sociedad y el medio ambiente.

 

Criterios éticos del debido cumplimiento con la legislación reglamentaria.

Los criterios éticos del debido cumplimiento con la legislación reglamentaria podrían incluir (Instituto de Consejeros - Administradores, 2018):

1. Cumplimiento de normas legales y reglamentarias relevantes: La tienda Mompirry se comprometerá a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la venta de alimentos, canasta familiar, abarrotes, frutas y verduras, esto incluye cumplir con los estándares de seguridad alimentaria, etiquetado adecuado y registros necesarios.

2. Respeto por el medio ambiente: La tienda Mompirry buscará promover prácticas respetuosas con el medio ambiente, utilizando métodos de producción sostenibles, minimizando los residuos y promoviendo la utilización de productos ecológicos cuando sea posible.

3. Protección de los derechos de los trabajadores: La tienda Mompirry se compromete a tratar a sus empleados con dignidad y respeto, asegurando un ambiente de trabajo seguro y libre de discriminación, acoso o abuso, además, se respetarán los derechos de asociación, sindicación y negociación colectiva de los trabajadores.

4. Transparencia y honestidad en las relaciones comerciales: La tienda Mompirry buscará establecer relaciones comerciales justas y éticas con sus proveedores y clientes. Esto implica seleccionar proveedores cuyas prácticas empresariales respeten la dignidad humana y cumplir con las normas de libre competencia, también, se evitará cualquier forma de captación desleal de clientes de competidores.

5. Compromiso con la comunidad y la sociedad: La tienda Mompirry se compromete a respetar los derechos humanos, promover la igualdad de oportunidades y contribuir al desarrollo social de la comunidad en la que opera, esto puede incluir colaborar con organizaciones y entidades dedicadas a mejorar el bienestar de los más desfavorecidos.

Estos criterios éticos ayudarán a garantizar que la tienda Mompirry opere de manera responsable y ética, cumpliendo con la legislación y regulaciones vigentes mientras brinda productos y servicios de alta calidad a sus clientes.

 

Criterios éticos del personal administrativo y personal operativo.

Los criterios éticos del personal administrativo y operativo de la tienda Mompirry en relación con los accionistas y propietarios son (Instituto de Consejeros - Administradores, 2018):

1. Comunicar puntualmente y con exactitud la situación y perspectivas de la empresa a los propietarios.

2. Cumplir y hacer cumplir las normas y principios de contabilidad aceptados y establecer sistemas de control y gestión del riesgo adecuados.

3. Facilitar a los auditores toda la información y explicaciones necesarias para su trabajo.

4. Subordinar los intereses propios a los de la empresa, evitando utilizar los activos sociales en beneficio personal sin transparencia y autorización.

5. Comunicar cualquier hecho o situación que suponga un conflicto de intereses entre la empresa y el administrador o directivo.

6. Relacionarse con los proveedores de forma ética y lícita, buscando aquellos que respeten la dignidad humana y cumplan con la ley.

7. Seleccionar proveedores en base a la idoneidad de sus productos o servicios, precio, condiciones de entrega y calidad, sin aceptar ni ofrecer regalos o comisiones que alteren la libre competencia.

8. Fomentar el desarrollo, formación y promoción profesional de los empleados.

9. Establecer criterios y reglas claras en los procesos de contratación y separación de empleados.

 

Criterios éticos de competencia.

A continuación, se presentan los criterios éticos de competencia de la tienda Mompirry (Instituto de Consejeros - Administradores, 2018):

1. Selección de proveedores éticos: Busca seleccionar proveedores cuyas prácticas empresariales respeten la dignidad humana y cumplan con la ley.

2. Trato justo a los empleados: Los empleados son tratados con dignidad, respeto y justicia, teniendo en cuenta su sensibilidad cultural. No se permitirá ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo. Se respetarán los derechos de asociación, sindicación y negociación colectiva.

3. Calidad y variedad de productos: La tienda ofrece productos de alta calidad y variedad para satisfacer las necesidades de los clientes.

4. Precios competitivos y justos: Los precios de los productos son justos y competitivos, brindando a los clientes la oportunidad de ahorrar dinero en sus compras semanales.

5. Excelencia en el servicio al cliente: El personal de la tienda se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera rápida y amable.

 

Bibliografía

Instituto de Consejeros - Administradores. (2018, mayo). Código de Ética para Empresas. ECGI. file:///C:/Users/Jackelin/AppData/Local/Temp/MicrosoftEdgeDownloads/812dd576-b6d4-4b5d-b8a4-45dbe5be8256/180507_codigo_etica_empresas_web.pdf